고객 경험을 제공하여
긍정적인 브랜드 이미지를
구축하고 싶을때
고객 경험을 제공하여
긍정적인 브랜드 이미지를
구축하고 싶을때
AI 시대 글로벌 Full Stack 마케팅 캠페인은 어떨까?
LG 구겐하임 아트 & 테크 파트너십 캠페인
AI 검색 생태계 속에서, '알리는 것'을 넘어 브랜드 자산을 '남기는 것'
LG와 세계적인 현대미술관 구겐하임이 맺은 5년간의 장기 파트너십, 'LG 구겐하임 아트 & 테크 파트너십'.
기술을 활용해 혁신적인 예술 활동을 하는 작가를 매년 선정해 10만 달러의 상금을 수여하는 'LG 구겐하임 어워드'부터, LG의 이름을 달고 기술 기반 예술을 연구하는 전담 큐레이터 포지션 운영, 뉴욕 현지의 예술 애호가들을 대상으로 한 후원금 조성 행사(YCC Party)까지. HSAD BX컨설팅팀은 이 거대한 글로벌 프로젝트의 연간 마스터플랜 수립부터 온·오프라인 브랜딩, 데이터 기반의 성과 측정까지 'End-to-End 솔루션'을 제공해 오고 있는데요.
과제는 명확합니다. 국내와 미국의 대중에게 이 파트너십을 폭넓게 인지시키고, 궁극적으로 LG 마스터브랜드의 선호도를 높이는 강력한 자산으로 활용하는 것이죠.
“美지엄, 온라인 커머스를
오프라인 경험으로 번역하다”
SSG.COM 오프라인 페스타 캠페인
“단순한 팝업이 아닌, 브랜드 철학을 입히는 '공간 실험'”
이번 프로젝트는 단순히 하나의 팝업스토어를 만드는 일에 그치지 않았습니다. SSG.COM은 이번 '美지엄(이하 미지엄)'을 통해 단기적인 판매 성과보다 더 근본적인 질문에 답하고자 했습니다.
“SSG.COM은 고객에게 어떤 브랜드인가?”
“온라인에서 신뢰받던 큐레이션 감각을, 오프라인에서는 어떻게 경험하게 할 것인가?”
'미지엄'은 바로 이 질문에서 출발한 실험이었습니다. 온라인 커머스 기업으로서 오프라인에서 브랜드를 구현하는 첫 시도였고, 단순히 제품을 보여주는 팝업이 아닌, 고객의 여정을 따라 감각과 취향을 입체적으로 제안하는 브랜드 뮤지엄을 목표로 했습니다.
브랜드 입장에서 쉽지 않은 도전이었지만, 우리는 이 실험을 고객 경험 중심의 전략적 브랜딩 과제로 받아들였습니다. 그 결과, SSG.COM의 브랜드 철학을 직접 체감할 수 있는 몰입형 공간, '미지엄'이 탄생하게 됩니다.
AI가 안내하는 전시경험,
메이커스 스튜디오 with AI Docent
한국토지주택공사 팝업스토어 캠페인
“한국토지주택공사(LH)의 팝업스토어를 AI Docent를 통해 브랜드 경험을 풍부하게 해 주세요.”
저희 팀은 도시의 과거와 미래를 연결하는 메이커스 스튜디오라는 테마를 가진 “LH 팝업스토어의 브랜드 경험을 더 풍부하게 만들어 달라”는 협업미션을 받았습니다. 단순히 볼거리를 제공하는 것이 아니라, 방문자가 몰입하고 참여하며 자신의 이야기를 만들어 갈 수 있는 경험을 빠른 시간 안에 제공하는 것이 핵심이었습니다.
구체적으로는 AI Docent를 통해 전시의 각 영역을 영화의 한 장면처럼 느끼게 하고, 방문자의 선택과 체험에 따라 “자신이 주인공인 영화 시놉시스 (End Content)”가 생성되도록 기획했습니다.
한마디로 “AI를 활용하여 관람객이 주체가 되는 인터랙티브한 전시 경험”을 제공해보자는 고민을 했습니다.
